Nuestra política de envíos

Portes Gratis para todos los envíos a España.

Sea cual sea el importe de tu pedido, si quieres que te lo entreguemos dentro de España, ya sea en la Península, Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla, los portes siempre serán gratuitos.

Condiciones de envío

» Tabla de gastos de envío para España:

  • Envíos a España peninsular: 0 € IVA incluido para todos los pedidos
  • Envíos a Baleares: 0 € IVA incluido para todos los pedidos
  • Envíos a Ceuta y Melilla: 0 € IVA incluido para todos los pedidos
  • Envíos a Canarias: 0 € IVA incluido para todos los pedidos

* DUA para Ceuta, Melilla y Canarias no incluida

» Para envíos fuera de España los portes son:

  • Para envíos a Europa (menos España): 4,50 € IVA incluido para todos los pedidos
  • Para envíos fuera de Europa: 7,90 € IVA incluido para todos los pedidos

» La entrega se realizará en el domicilio que nos indiques. Si deseas cambiar esta dirección, tan solo tienes que especificarlo a la hora de hacer el pedido en ¨Añadir nueva dirección¨.

» En todo momento podrá hacer un seguimiento de la entrega del pedido entrando en nuestra Web con tu nombre y clave de usuario o a través de nuestro teléfono de atención al cliente.

» Los envíos se realizarán a través de las compañías de transportes con las que tenemos acuerdos preferentes. Debes tener en cuenta que tu pedido se confecciona especialmente para ti, así que el equipo de confección se pone ¨manos a la obra¨ una vez que hayas efectuado el pago.

Los plazos de entrega serán:

  • Envíos a España Peninsular: 5/7 días (laborables)
  • Envíos a Ceuta y Melilla: 5/7 días (laborables)
  • Envíos a Baleares: 5/7 días (laborables)
  • Envíos a Canarias: 5/7 días (laborables)
  • Envíos al resto de Europa: de 6 a 9 días dependiendo del destino
  • Envíos al resto del Mundo: de 7 a 12 días dependiendo del destino

» La mercancía viaja totalmente asegurada y el cliente debe avisar de cualquier problema para poder reclamar la reposición del material en un plazo de 24 horas tras la recepción de la misma. Pasadas esas 24 horas, las compañías ya no se hacen cargo del material siniestrado, por lo que DoctorFake.com buscará la solución menos perjudicial para ambas partes.

» Los plazos de entrega pueden verse alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de mercancías (por ejemplo, tormentas o huelgas).

» Por si hay problemas para la entrega, se le facilitará un número de teléfono de contacto a la agencia de transportes que el comprador debe facilitar a DoctorFake.com